人们经常引用凯尔文勋爵的话来说明为什么测量如此重要：“如果你不能测量它，那么你也无法改进它。”这句话是网站分析的最终目的。通过使你从来访者的角度确认什么有效及什么无效，网站分析是成功运行一个网站的基础。即使你做出了错误的决定，网站分析提供了反馈机制，使你能够很快认识到错误。 在第一部分，你将学到下面的内容： 第一章 为什么理解网站流量对企业很重要 第二章 哪些方法是可行的 第三章 Google Analytics适用于哪里 第一章 为什么理解网站流量对企业很重要 网站分析是时刻检查网站的体温计，持续检查并监视网站的健康。作为一个方法，它是为了改进网站体验而进行的研究，没有它你是盲目的。否则怎么确定你的搜索引擎营销能否有效的获得最多的可能受众，消极的博客评论是否有损转化？你的网站有很好的用户体验，鼓励参与和回访，或是访问者仅在你的网站看了一页就跳出了？ 在第一章中，你将学到： 你能从网站流量分析中获得的信息种类 网站分析能帮助你所做出决定的种类 网站分析的投资回报率（ROI） 网站分析如何帮助你理解你的网站流量 在企业中网站分析适合哪里 网站测量——为什么要这样做？ 这是一个显而易见的问题，也有一个显而易见的答案——正如我在第一部分开头所引用的19世纪的科学家凯尔文勋爵的话。但是，这个问题仍在一个企业谈论网站性能的初步会议上被提及。运用一个测量工具来评估网站的效果是简单的——每个企业主/经理都明白测量的重要性，但是“为什么在我们的企业中需要另一个测量工具？” 最常见的担心是数据过载——收集更多的信息只是因为你能不可避免的导致混乱，而不清晰。特别是当你的网站是独立的，即，不与你的其他业务整合时——常见的问题是你的网站是否是一个非交易型网站。因此，当决定一个网站测量策略时的一个重要的早期步骤是定义网站测量能为企业带来的价值。无论你的网站是否是一个交易型的网站，你都能达到这个目的（见第11章“现实世界任务”中“非电子商务网站的货币化”），尽管在这里我用交易型的例子来说明价值，因为，这在第一次接触时，易于接受。 图1.1是一个旅游网站优化网上预订过程（访问者为了预订所选择的度假所需要的步骤）后所获得的改善。（在Google Analytics术语中，预订流程的步骤被称为渠道——直接与企业中的销售渠道相类比。）
图1.1 某旅游网站优化前后的转化率变化。最佳拟合线仅供参考
你可以看到，预订流程的改变花了几周时间来实施（客户对一次接受所有建议信心不足！），但是，累计效应是巨大的——预订转化率增长了383%。用货币来衡量，这等于年收入增加750万美元。 图1.2是网站测量价值的第二个例子。在这个例子中，测量工具能在一个网站提出新设计后很快发现问题。实际上，这个新网站错误的指定了服务器重定向，这导致流失了48%的搜索引擎流量并且损失了21%的销售收入。在弄清了问题之后，客户的访问者和收入在四周内恢复到之前的水平。
图1.2 在推出新设计后的搜索引擎流量损失
如果你的网站是经营策略的主要部分，那么，网站测量也应是重要的策略。双方的重要性是相关的——即，网站对你越重要，网站测量工具也越重要。这些工具能用来识别机会、测量有效的改进、并且在事物出错时突出它们。
